よく分からない謎の電話があった。
電話の対応は妻が行ったので、詳しいことはわからないが、
「●▲■(会社の名前)」さんでしょうかとの電話があり
もちろん違うので、「違う」との対応を行った
「電話番号の確認をさせてください」と言われたらしく
電話番号を答えた。
うちの妻が、
いつも「●▲■(会社の名前)」の間違い電話が多く迷惑していると
話をしたところ「NTT」を名乗った。
その話を聞いて不審点が2つ
・NTTであれば、担当者の名前を言うはずだ
・また、冒頭に名を名乗るはずだ。
不審に思い、30分後かけなおした所誰も出なかった。
更に、ネットで電話番号を調べた所
電話勧誘の電話らしいとの情報があり、
NTTとは関係ないような感じとなっている。
ちょっと気持ち悪いので、一応NTTに問合せのメールを出した。
また、おとくライン関係で、二度目のトラップだったりして。
まぁ、関係なさそうだが...

2005年07月05日 お得ライン トラックバック:0 コメント:0
このテーマもやっとケリがついた。
本人の確認もせずに、回線名義だけの確認で
契約が済んでしまうなんて...
なんて怖い世の中なんだろう。
嫁には、訳の分からない電話は、
「主人の判断になりますのでかけ直して下さい」
と言っているはずなのに(言っているそうだが)
こんな手法でやられると、おちおち電話にも出られないや。
それにしても、最終回答もらうまでに一ヶ月。
余程、トラブルが多いのだろう。
おとくライン改め、かいやくライン。
2005年02月15日 お得ライン トラックバック:0 コメント:4
その6調査を日本テレコムに対して行いました。
回答は以下の通りです。
janisさんへ
あまり力になれなくてすみません。
なんとか、打開策を考えたのですが、
これ以上は、私の知恵は働きません。
あと、頼れるとしたらNTTですかねぇ。
関係ないと言われるのがおちでしょうか?
2005年02月03日 お得ライン トラックバック:0 コメント:4
janisさんより、ご相談のコメントがありましたので、
ここにて微力ながらコメントさせていただきます。
非常にお困りのようですね。
同等の立場なので、辛い気持ちが伝わります。。
「パンフのところへかけるが、
なかなか繋がらないやっと出たテレコムの人間」
と書かれています。
再確認ですが、日本テレコムへかけられたのでしょうか?
もしくは、代理店でしょうか?
「それは正式な契約書」と書かれていますが、
私の場合は、日本テレコムより直接、契約書が
郵送されてきています。
また、それには、お申込み受付番号が記載されています。
おそらく、日本テレコムよりの書類が正式なものと思われます。
私の方も代理店経由らしい(テレコム談)ので参考まで。
「代理店へ連絡おたくからしてください」
「申し込みコードのみではわからないこちらが
名詞をもらわなかったのが悪いとまで言われた。」
非常に悪い対応ですね。
こういう場合は、(で、なくても)必ず相手の名前を聞いてください。
というか、一番最初に名乗っていると思いますのでメモしてください。
さて、総合的な判断ですが、
おそらく契約は行われてないような感じです。
また、貴殿につきはしては、マイラインを契約しているので
お客様番号、もしくは電話番号より、契約がされているのかどうか
確認が取れるはずです。間違いないっ!
あと、問合せ先ですが、下記の場所に必ず行ってください。
<フリーコール>(通話料金無料/年中無休/9:00?21:00)
0088‐221‐221 または 0120‐917‐221
コメントに書かれている文書の思いが
100%受け取れていないかもしれませんが
ご了承ください。
お話に進捗があればコメントいただけると幸いです。
2005年02月02日 お得ライン トラックバック:0 コメント:0
先日、あまりにも回答が来ないので痺れを切らせて
解約の申し込みと文書の提示を求めた。
回答によっては、おとくラインも考えていたが
今の段階では、マイラインプラスも
切ってしまおうかと検討中だ。
さて、回答も文書だが、なんとなく、
怒りを逆なでした書き方のように感じるのは
私だけ?
●●●様の覚えのない、「おとくライン」のお申込み
この部分。気にしすぎかなぁ。
参考までに問合せ先も載せておきました。
「これからも日本テレコムをよろしくお願いいたします。」
知るかっ!!
2005年01月31日 お得ライン トラックバック:0 コメント:4
未だに回答が来ない。
私の方でも、色々と調べてみたが
トラブルの多さに唖然とした。
中でも、
「結構です」と言って断ったのに
契約されたケース。
よくあるケースです。
断る時には、はっきりと
「いりません」
と言いましょう。
おとくラインのトラブル関係の検索にてコチラに
たどり着く方が多いので
日本テレコムの連絡先のアドレスを書いておきます。
http://www.japan-telecom.co.jp/otoku/
電話またはメールので問い合わせが出来ます。
それから、マイラインをテレコムから他に替えようと
思って検索していたら、当たり前の話だけどKDDIメタルプラス
というのもあったのね。
私が無知というか、時代に置いてけぼりにされているのか?
電話会社かえると、NTTで受けていたサービスが受けれないとか
ADSLのプロバイダーが、そこの電話会社のみになるとか
1Mでいいのに、50M固定とか...
どちからというと、コスト増になる。
やっぱり、NTTがいいのかなぁ。
2005年01月24日 お得ライン トラックバック:0 コメント:0
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